Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en predictz

El acceso a predictz y el uso de sus servicios dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
predictz Condiciones legales que rigen su cuenta en predictz
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos personales y financieros de cada usuario es parte central de cómo operamos. Desde el cifrado de conexiones hasta la verificación de identidad en retiros, cada paso está pensado para que su cuenta esté bajo su control y que la información no circule fuera de los canales autorizados.

Cifrado de datos

Todas las conexiones a predictz usan cifrado SSL. Sus datos personales y los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo no viajan en texto plano en ningún punto del proceso.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad. Esto protege su saldo ante accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta durante el período exigido por la normativa local. Puede solicitar en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos sobre usted

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular o solicitar la eliminación de su cuenta, ingrese a la configuración de su perfil o contacte a soporte en español con su número de cuenta.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o la situación de su cuenta, contamos con tres vías de contacto directo. Cada canal tiene un equipo dedicado a temas legales y de cumplimiento, con atención en español para usuarios en Perú.

Chat en la plataforma Abra la sección de ayuda desde su celular o computadora y seleccione el motivo 'consulta legal'. Un agente en español tomará su caso.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo registrado en la plataforma. Incluya su número de cuenta y el detalle del asunto para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede abrir un ticket formal de consulta legal o de solicitud de datos. El proceso queda registrado para su seguimiento.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones en predictz

Las dudas más comunes sobre condiciones legales, manejo de datos y derechos de cuenta tienen respuesta aquí. Si su consulta no aparece, el soporte en español está disponible desde la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta o realizar transacciones

Ingrese a la configuración de su cuenta y seleccione la opción de datos personales, o envíe una solicitud formal por correo desde el canal de soporte. Recibirá un resumen de la información registrada.

Sí. Abra un ticket desde su cuenta o contáctenos por el formulario habilitado. La eliminación se procesa conforme a los plazos exigidos por la normativa local de protección de datos

El historial de movimientos queda registrado en la plataforma. Para consultas sobre transacciones pendientes por Yape, Plin o PagoEfectivo, contacte a soporte en español indicando su número de cuenta.

Cualquier modificación a las condiciones se comunica al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación. Le recomendamos mantener actualizado su correo electrónico.

Los datos de cuentas en BCP o Interbank vinculadas a su perfil solo se usan para procesar retiros verificados. No se comparten con terceros salvo requerimiento legal expreso de autoridad competente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.