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Política de Privacidad de predictz

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa predictz, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica a todas las regiones habilitadas
predictz Política de Privacidad de predictz
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Mantenemos medidas técnicas activas para proteger su información en todo momento. Estas prácticas cubren desde el momento en que usted se registra hasta las transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. La conservación de datos sigue los plazos que exige la normativa peruana vigente en las regiones donde operamos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto protege tanto sus datos de acceso como el historial de transacciones de su cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies de análisis para entender cómo se navega desde celular. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exige la ley local. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas

Control sobre su cuenta

Usted puede solicitar la revisión de sus datos en cualquier momento. Para cambios en datos vinculados a pagos con BCP o Interbank, pedimos verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre la información que conservamos —consulta, corrección o eliminación— puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos solicitudes de privacidad en español y gestionamos cada caso de forma individual. El acceso a ciertos datos puede estar condicionado a la verificación de identidad del titular de la cuenta.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo oficial. Incluya el número de cuenta registrado para agilizar la gestión.
Chat en vivo Desde su celular o computadora, abra el chat de ayuda en la plataforma y escriba 'privacidad de datos'. Un agente en español tomará su caso.
Formulario de cuenta Dentro de su cuenta, en la sección de configuración, encontrará el formulario para solicitar cambios o la eliminación de su información personal registrada.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

A continuación encontrará las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en predictz. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le dará respuesta.

Conservamos nombre, correo, celular y los documentos de verificación de identidad que usted nos envió. También guardamos el historial de operaciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo por obligación regulatoria.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores operativos —como procesadores de pago y sistemas de verificación— bajo acuerdos de confidencialidad. Nunca con fines publicitarios externos.

Envíe su solicitud por correo o a través del formulario dentro de su cuenta. Le pediremos verificar su identidad antes de proceder. El plazo de eliminación depende de los requisitos legales de retención vigentes en Perú.

Solo guardamos el número de operación, el monto en soles y la fecha de la transacción. No almacenamos el PIN, contraseña ni ninguna credencial de su billetera digital de Yape o Plin.

Sí. Desde la sección de configuración de su cuenta puede ver el historial de transacciones. Para un reporte completo de datos personales, contáctenos por chat o correo y lo gestionamos en español.

La política aplica a todos los usuarios en las regiones habilitadas del país, incluidos quienes acceden desde Pucallpa. El acceso al servicio siempre está sujeto a la ley local vigente en cada región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.